Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En nuestra tienda, nos esforzamos por ofrecer productos de la mejor calidad y la mejor experiencia de compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, aquí te explicamos cómo funcionan nuestras devoluciones y reembolsos:
- Plazo para devoluciones: Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
- Condición del producto: El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin usar, con etiquetas originales y en su empaque original.
- Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución.
- Costos: Las devoluciones por motivos que no sean errores de nuestra parte (como productos dañados o incorrectos) pueden estar sujetas a cargos de envío.
- Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, procesaremos tu reembolso a través del método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
- Productos no reembolsables: Algunos artículos, como productos personalizados o en oferta, pueden no ser elegibles para reembolso.
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!