Política de cancelación
Política de Cancelación de Opciones de Compra
En nuestra tienda, queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y satisfactoria posible. Si deseas cancelar una opción de compra, por favor ten en cuenta lo siguiente:
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Cancelaciones antes del envío: Puedes solicitar la cancelación de tu pedido o de una opción de compra en cualquier momento antes de que el producto sea enviado. Para ello, contacta a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible con tu número de pedido y la solicitud de cancelación.
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Proceso de cancelación: Una vez recibida tu solicitud, verificaremos el estado del pedido. Si aún no ha sido enviado, procederemos a cancelar la compra y te confirmaremos la cancelación por correo electrónico.
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Cancelaciones después del envío: Si el pedido ya fue enviado, deberás seguir nuestro proceso de devolución una vez que recibas el producto, para obtener un reembolso.
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Reembolsos: En caso de cancelación antes del envío, el reembolso se realizará en un plazo de 7 a 10 días hábiles a través del método de pago original.
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Limitaciones: No se aceptarán cancelaciones para productos personalizados o en oferta, salvo excepciones que serán comunicadas claramente.
Si tienes alguna duda o necesitas ayuda con la cancelación, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para asistirte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra!