Términos del servicio
Términos de Servicio - Política de Cancelación de Opciones de Compra
Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos relacionados con la cancelación de opciones de compra:
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Cancelaciones previas al envío: Puedes solicitar la cancelación de tu pedido o de una opción de compra en cualquier momento antes de que el producto sea enviado. Para ello, debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible, proporcionando tu número de pedido y detalles de la solicitud.
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Proceso de cancelación: La cancelación será efectiva siempre que el pedido no haya sido enviado. Una vez verificado esto, te confirmaremos la cancelación por correo electrónico.
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Pedidos ya enviados: Si el pedido ya fue enviado, no será posible cancelar la compra. En ese caso, deberás seguir nuestro proceso de devolución una vez que recibas el producto para gestionar un reembolso.
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Reembolsos: Los reembolsos por cancelaciones antes del envío se realizarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles, mediante el método de pago original.
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Productos no elegibles para cancelación: No se aceptarán cancelaciones para productos personalizados o en oferta, salvo que se indique lo contrario en las condiciones específicas de la promoción.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Para cualquier duda o asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.